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指南针网络科技有限公司

宽带环境为什么无法打开网页

13-06-14 14:29:15 · 技术前沿 ·

  石家庄网络公司为您介绍:某公司是光纤到户利用虚拟拨号软件上网,后来网络换了,IP地址和上网方式不同了,说是现在多了路由器,内网外网自动转换,以后直接就挂在网上。但是,虽然能用QQ,却不能用IE浏览。安装人员说直接键入域名而不必键入“http://”(比如访问新浪就键入http://www.sina.com.cn/或者直接键入IP地址)。但用域名就打不开,而网络内的其他计算机却可以。有些网址知道IP地址的就能打开,但即便如此,其中某些链接仍然无法打开。可是,用猫上网后一切正常。这是什么原因,该如何设置?

  答:种种迹象表明,故障原因是IP地址信息中的DNS服务器设置有问题。

  第一,既然网络内的计算机可以正常访问Internet,就表明整个网络的Internet链路没有问题,宽带路由的设置也没有问题;

  第二,既然故障计算机能够通过IP地址访问网站,并且能够使用QQ,就表明该计算机与Internet链路也没有问题;

  第三,可以通过IP地址访问,而无法通过域名访问,表明故障计算机的DNS解析有问题,也就是说,无法将域名解析为IP地址。

  因此,故障原因就是DNS服务器的设置有问题,要么是没有在IP地址信息中设置DNS服务器的IP地址,要么是DNS服务器的IP地址设置错误。故障的解决非常简单,只须在“Internet协议(TCP/IP)属性”对话框中选中“使用下面的DNS服务器地址”选项,并正确键入ISP提供的DNS服务器的IP地址即可(图1)。

  尽管有些宽带路由器可以自动分配IP地址信息(包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器),然而,从故障现象来看,路由器的DHCP功能并未被激活,因此,IP地址信息需要用户以手工方式键入。

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